Negocios — Servicio a clientes

Servicio al cliente en canales telefónicos y digitales

Servicio a clientes servicios digitales servicios telefonicos

Servicio al cliente en canales telefónicos y digitales

Servicio al cliente en canales telefónicos y digitales: ¿Amigos, rivales o complementos? Jueves 22 de marzo de 2018 — 7 de cada 10 personas prefieren comunicarse con las empresas a través de una llamada telefónica. Esto se debe a que este medio les ayuda a resolver sus dudas y hacer algún reclamo sin complicaciones técnicas que pueden asustarlos o alejarlos de quien les brinda un servicio. De acuerdo con un análisis realizado por AIVO, empresa desarrolladora de software de servicio al cliente con base en la Inteligencia Artificial, los clientes en la actualidad buscan un contacto simple, que resuelva rápido...

Read more →